Skriv ut den här sidan

Träffa vården i ett videomöte

Nu kan vi erbjuda dig videomöte som ett alternativ till att komma på besök. På så vis kan du enkelt möta oss på en plats som passar dig.

När du och vården är överens om en tid bokar vården videomötet med dig. Du genomför videomötet i din telefon eller läsplatta via appen Alltid öppet. 

Eftersom det krävs en remiss för att besöka vår mottagning kan du inte i nuläget själv boka ett videomöte via appen.

Så här går det till

  • Ladda ner appen "Alltid öppet" kostnadsfritt till din telefon eller läsplatta från Google Play eller App Store.
  • Du använder BankID för att logga in säkert i appen. Du behöver därför ha BankID på den telefon eller läsplatta som du använder vid videomötet.
  • Du hittar ditt bokade videomöte i appen under rubriken Aktuella ärenden. 
  • Du öppnar videomötet genom att klicka på länken. Du är då i det virtuella väntrummet. Videomötet startar när vårdgivaren ansluter till mötet. 
  • Sitt på en lugn plats med god internetuppkoppling där du kan prata ostört, använd gärna headset. 

Avboka besök eller videomöte

Det är samma avbokningsregler för besök på mottagning som för videomöten. Videomöten kan avbokas i appen eller via telefon. Senast 24 timmar innan ditt videomöte behöver du avboka, annars debiteras du för uteblivet besök. Detta gäller även om du har frikort, är under 18 år eller 85 år och äldre.

Avgift

Det är samma pris för videomöten och besök på mottagning. Frikort gäller. Videomöten betalas via faktura.

Tolk

Det finns tyvärr inte möjlighet att ha tolk vid ett videomöte.

Ladda ner appen

Du kan hämta appen kostnadsfritt från Google Play eller App Store.

Support tekniska frågor

Har du tekniska frågor eller problem med appen mejlar du: alltidoppet.slso@sll.se